プライバシーポリシー

1. 基本方針

Urban Eleganceは、お客様の個人情報の保護を最重要課題として位置づけています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用・保護するかを明確に定めたものです。

私たちは、日本の個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、国際的なプライバシー保護基準に準拠したデータ処理を実施しています。お客様の信頼に応えるため、透明性の高い情報管理体制を構築し、継続的な改善に努めています。

高級短期賃貸サービスという性質上、お客様には安心してサービスをご利用いただけるよう、プライバシー保護に関して業界最高水準の取り組みを実践しています。

2. 収集する個人情報

3. 個人情報の利用目的

4. 第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。お客様の明示的な同意がある場合、法律により開示が要求される場合、お客様または公衆の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、当社の権利や財産を保護するために必要な場合。

5. データセキュリティ

お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩、紛失から保護するため、当社では多層的なセキュリティシステムを構築しています。これには、最新の暗号化技術、ファイアウォール、侵入検知システム、定期的なセキュリティ監査が含まれます。

万が一セキュリティインシデントが発生した場合、当社は速やかに状況を調査し、必要に応じてお客様および関係当局への報告を行います。また、再発防止のための改善措置を講じます。

6. データ保持期間

収集した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、法律で定められた保存期間、お客様との契約に基づく保存期間のうち、最も長い期間保持されます。保持期間経過後は、個人を特定できない形での統計データとしての利用を除き、速やかに削除または匿名化処理を行います。

お客様は、特定の個人情報について削除を要求する権利を有します。ただし、法的義務を履行するために必要な情報については、法定保存期間中は保持する必要があります。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を行使することができます。これらの権利を行使したい場合は、お問い合わせフォームまたは指定の窓口までご連絡ください。

8. 国際的なデータ転送

サービス提供において、一部の個人情報が日本国外に転送される場合があります。これは、当社が利用するクラウドサービスや国際的なサービスプロバイダーとの連携によるものです。

国際的なデータ転送に際しては、十分性認定を受けた国への転送、標準契約条項の締結、認定された行動規範の遵守など、適切な保護措置を講じています。また、転送先での個人情報の取り扱いについても、日本の個人情報保護法と同等以上の保護レベルを確保しています。

お客様は、国際的なデータ転送に関する詳細情報の提供を求める権利、および特定の転送について異議を申し立てる権利を有します。

9. 未成年者の個人情報

当社のサービスは主に成人のお客様を対象としていますが、家族でのご利用の際に未成年者の個人情報を取り扱う場合があります。18歳未満のお客様の個人情報については、親権者または法定代理人の同意を得た上で適切に取り扱います。

未成年者の個人情報については、より厳格な保護措置を適用し、マーケティング目的での利用は原則として行いません。また、未成年者またはその親権者は、いつでも個人情報の削除を要求することができます。

未成年者の個人情報が不適切に収集されたことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除し、必要に応じて適切な是正措置を講じます。

10. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法律の改正、事業内容の変更、技術の進歩などに応じて変更されることがあります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知、電子メールでの通知、その他適切な方法でお客様にお知らせします。

軽微な変更については、ウェブサイト上での更新のみで対応する場合があります。お客様には、定期的に本ポリシーをご確認いただき、最新の内容を把握していただくことをお勧めします。

変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を発します。変更後も継続してサービスをご利用いただく場合、新しいポリシーに同意いただいたものとみなされます。